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9月8日,市水務(wù)公司客戶服務(wù)部城區(qū)抄表員李岷峰在市中區(qū)四方塊抄表時(shí)發(fā)現(xiàn)一位用戶用水量異常,較平均用量高出900多噸。憑借多年的抄表經(jīng)驗(yàn),李岷峰判斷該用戶可能存在表內(nèi)漏水的情況,他立即幫該用戶關(guān)閉總閘,并第一時(shí)間與用戶取得聯(lián)系,協(xié)助用戶排查漏點(diǎn),減少用戶經(jīng)濟(jì)損失。
9月11日,用戶劉先生特意送來(lái)一面錦旗,表?yè)P(yáng)我司抄表人員的專(zhuān)業(yè)、細(xì)心和熱情。民生無(wú)小事、件件是大事,未來(lái)水務(wù)人將繼續(xù)為用戶提供便捷、貼心的用水服務(wù),為群眾辦實(shí)事、辦好事、解難題,不斷提高老百姓用水獲得感、幸福感、安全感。
(客戶服務(wù)部 王茂莉)