查短板 抓落實—— 提升服務再出發(fā)

3月31日，公司黨委副書記李濤組織客戶服務部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水部負責人在四樓會議室召開“提升優(yōu)質(zhì)服務”工作會。會議現(xiàn)場，李濤對“千企萬人評作風”評測要求及《內(nèi)江市水電氣公用企業(yè)消費者滿意度調(diào)查報告》作了詳細解讀，并對公司提升優(yōu)質(zhì)服務提出新的要求。

客戶服務部負責人結合今年對外服務工作新形勢，特別是按市政府要求代收垃圾處理費，梳理出服務事項主動告知不夠、投訴機制不完善及服務態(tài)度有待提升等問題，要求部門全體人員將優(yōu)質(zhì)服務工作、提升用戶滿意度落實到每一個環(huán)節(jié)，力爭對外服務工作在上新臺階。

（客戶服務部 杜金）